运营管理体系的推行,依赖于具有高度可执行的管理制度或者管理流程,一般情况下我们从如下几个角度对管理流程做出诊断:
1、考察运营管理流程的完备性
正如法约尔所说,一个有效的管理体系应该包括计划、组织、指挥、协调和控制五项基本职能。同样,运营管理流程也应该具有上述五项基本职能,通俗来说,应该包含p(计划)、d(执行)、c(检查)、a(调整) 四个主要部分。但在企业中,管理流程往往只关注编制和检查环节,资金风险实施方案及项目稳定---论证,在这两个环节中流程文件均能---的描述,对于执行、调整环节却是一笔带过,甚至会存在明确规定不允许运营计划进行调整的管理制度。流程的缺失往往都是运营管理体系不能---推行的原因。
风险评估的基础是首先要对以下几项内容进行估计:风险事件发生的可能性大小;可能的结果范围和危害程度;预期发生的时间;一个风险因素所产生的风险事件的发生频率。常用的方法工具包括:风险可能和危害分析等级矩阵、项目假定测试(project assumpti testing)、数据精度分级(data precision ranking)。
(1)风险可能和危害分析等级矩阵。风险的大小是由两个方面决定的,一是风险发生的可能性,另一个是风险发生后对项目目标所造成的危害程度,对这两方面,可以用一些定性的描述词分别进行描述,如“非常高的”、“高的”、“适度的”、“低的”和“非常低的”等。
(2)项目假定测试。风险评估中的项目假定测试是一种模拟技术,它是分别对一系列的假定及其推论进行测试,进而发现风险的一些定性信息。
(3)数据精度分级。风险估计需要准确的、不带---的有益于管理的数据,数据精度分级就是应用于这方面的一种技术,它可以估计有关风险的数据对风险管理有用的程度。它包括如下的方面:风险的了解范围;有关风险的数据;数据的;数据的可信度和真实度等。
详细风险评估要求对资产进行详细识别和评价,对可能引起风险的威胁和弱点水平进行评估,根据风险评估的结果来识别和选择安全措施。这种评估途径集中体现了风险管理的思想,即识别资产的风险并将风险降低到可接受的水平,以此证明管理者所采用的安全控制措施是恰当的。
风险识别
风险识别(risk identification)是发现、承认和描述风险的过程。风险识别包括对风险源、风险事件、风险原因及其潜在后果的识别。风险识别包括历史数据、理论分析、有见识的意见、的意见,以及利益相关方的需求。
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